Договор купли-продажи в интернет-магазине

Термины

Клиент - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте ukafood.kz, либо указанное в качестве получателя Товара.

Продавец – ТОО «Торговый Дом Риддер»

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет ukafood.kz. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт – ukafood.kz.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки - доставка осуществляется продавцом.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ТОО «Торговый Дом Риддер».

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Условия продажи товаров».

1.6. Клиент соглашается с Условиями путем нажатия в форме заказа, кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: через сайт, по телефону.

2.2. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем определенное количество единиц одного наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения, либо с помощью звонка.

2.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения либо звонка.

3. Доставка

3.1. Территория доставки товаров ограничена пределами г. Усть-Каменогорска.

3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления Клиентом подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из растояния доставки.

3.5. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и Доставка».

4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

4.4.1. В соответствии с Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2000 года № 331 «Об утверждении Правил выпуска платежных карточек, а также требований к деятельности по обслуживанию операций с их использованием на территории Республики Казахстан» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.4.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты, Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

4.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Возврат Товара

5.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – не продовольственных товаров в течение четырнадцати календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

5.3. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в статье 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей».

5.4. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.5. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежит возврату Клиенту в течение 7 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента способом, примененным Клиентом при оплате товаров (за исключением оплаты по платежным системам [в течение 10 дней]. Деньги - возврат осуществляется банковским переводом на счет открытый Клиентом в любом банке). Либо по письменному заявлению Клиента эта денежная сумма может быть переведена на его Пользовательский счет.

6. Гарантии и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

6.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставление информации Клиентом:

7.1.1. При отправлении заявки на обратный звонок.

7.2. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

7.2.1 Продавец использует информацию:

для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

для оценки и анализа работы Сайта;

для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.2.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.

7.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

7.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

7.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.